¡Hola! 👋
Cargando el estado del taller…
Resumen del taller
Lo que necesita tu atención
🚨Requieren atención
🧭Equipos por estado
Actividad
📈Equipos ingresados
7 días
4 semanas
6 meses
💻En el taller por tipo
👨🔧Carga por técnico
Recientes
🕐Últimos ingresos
📦Últimos repuestos
1Datos del cliente
🔎
o completa los datos de un cliente nuevo
2Información del equipo
El formulario se adapta al tipo que elijas
✓💻Laptop
✓🖥️PC de Escritorio
✓📱Celular
✓📲Tablet / iPad
✓🖨️Impresora
✓🎮Consola
✓🔧Otro
🏷️
IdentificaciónMarca, modelo, serie y color
🧠
CaracterísticasMemoria RAM y almacenamiento del equipo
🎒
Accesorios entregadosMarca lo que deja el cliente junto al equipo
🔌Cargador✓
🔗Cable✓
👜Funda / Maletín✓
🔋Batería✓
🕹️Control✓
📦Caja✓
🖱️Mouse✓
⌨️Teclado✓
🎧Audífonos✓
🔗Adaptador / Dock✓
➕
🔐
Acceso y desbloqueoPídelo solo con autorización del cliente, para probar el equipo
✳️ Patrón
🔢 PIN / Código
🔤 Contraseña
🚫 Sin bloqueo
Dibuja el patrón0/9
● verde = inicio · los números marcan el orden
👆 Desliza sobre los puntos en el mismo orden que el cliente.
Recorrido por posición (1 = arriba izq. · 9 = abajo der.)
En PC también puedes escribirlo: 1–9 agrega puntos, ⌫ deshace, Esc borra.
🔢
🔢
Puede tener letras y números.0 caracteres
🔓 El equipo no tiene bloqueo de pantalla.
🔐
Acceso al equipo¿Tiene contraseña o PIN para iniciar sesión?
🔒 Sí
🔓 No
🔑
🔑
💾
Componentes sueltosRAM o discos que el cliente deja aparte (opcional)
🧠 Módulo(s) de RAM
💾 SSD adicional
🗄️ HDD adicional
📸
Fotos de recepciónGolpes, rayones o daños visibles: tu respaldo ante reclamos (opcional)
🔐 El patrón, PIN o contraseña que anotes aquí solo debe registrarse con autorización del cliente y se usa únicamente para el servicio técnico.
3Descripción del problema
Marca los síntomas y anota lo que cuenta el cliente: ayuda al diagnóstico y queda en el PDF.
1
¿Qué le pasa al equipo?Toca los síntomas: se agregan solos al detalle
💡 Elige el tipo de equipo en «Información del equipo» para ver síntomas específicos.
🔌No enciende✓
⚡Se apaga / reinicia solo✓
🖼️Pantalla rota / dañada✓
🖥️Enciende sin imagen✓
👆Táctil no responde✓
🔋No carga✓
🪫Batería dura poco✓
🐢Muy lento / virus✓
🔥Se calienta mucho✓
💙Pantalla azul / errores✓
⌨️Teclado / touchpad✓
📶Sin WiFi / red✓
📵Sin señal / chip✓
🔇Sin audio✓
📷Cámara no funciona✓
🎙️Micrófono falla✓
🔗Puertos USB / HDMI✓
🎮Control no conecta✓
💿No lee discos / juegos✓
🔒Olvidó contraseña✓
💥Golpe o caída✓
💧Derrame de líquido✓
🔊Ruido extraño✓
❓Otro✓
📱 Lo que pide el cliente (opcional, puedes marcar varias)
📱 Cambio de pantalla
🔋 Cambio de batería
🧩 Cambio de tapa trasera
📷 Cambio de lente de cámara
🔌 Reparación de puerto de carga
❓ Otro
🖨️ Fallas de la impresora (opcional, puedes marcar varias)
📏 Imprime a rayas
🚫 No imprime
📄 Se atasca el papel
🖋️ No reconoce los cartuchos
🎨 Colores desalineados
📶 No conecta por WiFi
🔊 Hace ruido extraño
❓ Otro
2
Detalle en palabras del clienteEscribe o dicta lo que cuenta el cliente
📋 Así quedará en el ticket
4Estado físico del equipo
Revisa cada parte delante del cliente. Si algo tiene detalles, márcalo y describe qué tiene: queda en el PDF como respaldo.
5Información del servicio
Instalación y mantenimientos se pueden combinar
🔍DiagnósticoRevisión para encontrar la falla✓
🛠️ReparaciónCambio o arreglo de piezas✓
⚙️InstalaciónSistema operativo y programas✓
🧴MantenimientoLimpieza + pasta térmica✓
🎮Mantenimiento GamerPasta térmica + thermal pads✓
❓OtroOtro servicio a coordinar✓
🛠️ Tipos de reparaciónopcional
📱 Cambio de pantalla
🔋 Cambio de batería
⌨️ Cambio de teclado
🔌 Reparación de puerto de carga
🧳 Cambio de tapa trasera / carcasa
📷 Cambio de lente de cámara
🔩 Reparación de bisagras
💾 Cambio de disco duro / SSD
🧴 Limpieza y pasta térmica
🔧 Reparación de placa
🔌 Reparación de puertos / conectores
🖨️ Cambio de cabezal
🔄 Reseteo contador de almohadillas
🖋️ Cambio de tinta / cartuchos
📄 Desatasco de papel
📶 Configuración de red / WiFi
❓ Otro
💻 Servicios adicionales de laptopopcional
⌨️ Cambio de teclado
🔩 Reparación de bisagras
🖥️ Cambio de pantalla
🔋 Cambio de batería
🖨️ Servicios de impresoraopcional
🖨️ Cambio de cabezal
🔄 Reseteo contador de almohadillas
🧴 Mantenimiento de impresora
🖋️ Cambio de tinta / cartuchos
📄 Desatasco de papel
📶 Configuración de red / WiFi
🪟 Programas a instalaropcional
🪟 Windows 11 + Office
🎨 Paquete Adobe
📐 AutoCAD
🏠 SketchUp
🏗️ Revit
🧊 3ds Max
⚙️ SolidWorks
🖌️ CorelDRAW
💻 Visual Studio / VS Code
🛡️ Antivirus
💰 Costos
S/
S/
S/
0.00
auto
⏱️ Tiempo y prioridad
Hoy
24 h
2–3 días
1 semana
Por confirmar
🟢 Normal
⚡ Urgente
⚡ Se marcará como urgente en Seguimiento.
6Autorización del cliente
📋 Términos y condiciones del servicio
- Autorizo al taller a realizar la revisión, diagnóstico y/o reparación del equipo descrito.
- El diagnóstico tiene un costo, que será informado al cliente antes de proceder.
- El tiempo de entrega es estimado y puede variar según la complejidad del problema.
- La garantía por reparación de placa (tarjeta madre) es de 6 meses, y no cubre daños posteriores por mal uso, golpes, líquidos o intervención de terceros.
- Cualquier otra reparación cuenta con una garantía de 1 mes, bajo las mismas condiciones.
- En celulares, el cambio de pantalla no tiene garantía, ya que la empresa proveedora de pantallas no la ofrece una vez instalada; por ello el equipo se prueba completamente antes de la entrega.
- Una vez culminado el servicio y notificado el cliente, este cuenta con un plazo máximo de 3 meses para recoger su equipo. Transcurrido este plazo sin haberlo recogido, el equipo pasará a ser propiedad del taller como compensación por gastos de almacenaje y servicio no cancelado.
- El taller se reserva el derecho de retener el equipo hasta la cancelación total del servicio prestado.
✍️
Toque y firme aquí
○Aún no se ha registrado la firma
🗂️ Seguimiento
Cargando equipos…
🔎
👥 Directorio del taller
Clientes
Contacto, equipos y saldos de cada cliente en un solo lugar.
💻📱🖨️🎮🖥️
👤
Nuevo cliente
Se guarda en tu directorio y podrás registrarle equipos.🔎
📦
Repuestos
Tu inventario ordenado por tipo de equipo, con precios a la mano.
📦Nuevo repuesto
S/
🔎
📥Importar catálogo de proveedor
Sube el Excel, CSV o PDF de tu proveedor, revisa la lista completa detectada, filtra por marca si quieres, y confirma la importación.
📎 Los PDF de proveedores varían mucho en formato — revisa bien la vista previa y corrige el mapeo de columnas antes de importar, ya que la lectura automática puede no ser perfecta en todos los casos.
🗂️Mapeo de columnas
| Dato del sistema | Columna del archivo |
|---|---|
| Nombre del repuesto * | |
| Marca | |
| Categoría | |
| Precio * |
💡 Si el precio no aparece automáticamente, revisa que hayas elegido la columna correcta en "Precio" arriba.